Dernière mise à jour : 8 avril 2026

Les informations que nous collectons

Coordonnées : nom, adresse, email, téléphone
Informations financières : détails de carte bancaire (traités de façon sécurisée par nos prestataires)
Compte client : identifiants, préférences, historique de commandes
Transactions : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés
Communications : messages envoyés à notre service client
Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, cookies

Comment nous utilisons vos données

• • Traiter vos commandes : paiements, livraisons, retours, gestion de compte
• • Personnaliser votre expérience : recommandations produits, mémorisation de vos préférences
• • Marketing : emails promotionnels, publicités ciblées (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
• • Sécurité : prévention de la fraude, protection de votre compte
• • Service client : répondre à vos questions et demandes
• • Obligations légales : conformité avec la législation en vigueur

Partage de vos données

Nous partageons vos informations uniquement avec :

• • Shopify (hébergement de notre boutique)
• • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
• • Transporteurs (pour livrer vos commandes)
• • Partenaires marketing (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads) pour la publicité personnalisée
• • Outils d'analyse (Google Analytics, Shopify Analytics)

Aucune vente de vos données à des tiers. Les transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Relation avec Shopify

Shopify héberge notre boutique et traite vos données pour fournir et améliorer les Services. Shopify peut utiliser vos informations pour ses propres fonctionnalités améliorées.

Pour en savoir plus : privacy.shopify.com/fr

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• • Mémoriser votre panier et préférences
• • Analyser les performances du site
• • Afficher des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

Conservation des données

• • Commandes : 5 ans (obligations comptables)
• • Marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
• • Cookies : 13 mois maximum
• • Compte client : jusqu'à suppression ou 3 ans d'inactivité

Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment :

• • Accéder à vos données personnelles
• • Rectifier vos informations
• • Supprimer votre compte et vos données
• • Vous opposer au marketing et au traitement
• • Limiter le traitement de vos données
• • Récupérer vos données (portabilité)
• • Retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contactez-nous à hellostore2026@outlook.com
Délai de réponse : 30 jours maximum.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Évitez d'envoyer des informations sensibles par email non chiffré.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Liens vers des sites tiers

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Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.